L’innovazione tecnologica sta per rivoluzionare il settore dell’ospitalità a Varese, grazie a un percorso formativo all’avanguardia che mira a trasformare l’interazione tra le strutture ricettive e i loro ospiti.
Il ruolo dell’intelligenza artificiale negli hotel
Con l’evento intitolato “Dal check-in al check-out: quando l’IA entra in hotel”, la Fondazione Varese Welcome, in collaborazione con la Camera di Commercio di Varese e il suo PID (Punto Impresa Digitale), promuove due giorni dedicati all’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali del settore turistico.
L’iniziativa, sostenuta anche da Federalberghi, si svolgerà il 2 e 3 marzo nella Sala Giunta della sede camerale di piazza Monte Grappa, 5 (VA). Questo evento si propone come un vero e proprio laboratorio di strumenti pratici, offrendo a hotel, bed & breakfast, agriturismi e altre strutture ricettive le competenze necessarie per ottimizzare l’operatività interna, migliorare il marketing e facilitare la gestione delle prenotazioni e della comunicazione digitale.
Le parole del presidente Vitiello
Mauro Vitiello, presidente di Fondazione Varese Welcome e della Camera di Commercio di Varese, sottolinea l’importanza di questo passaggio strategico per il territorio: “L’intelligenza artificiale, spesso percepita come una minaccia per le professionalità, può diventare un potente alleato se utilizzata e gestita correttamente. Essa consente di alleggerire gli operatori da compiti ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: accogliere l’ospite con calore e attenzione. Con questo percorso, intendiamo fornire alle nostre imprese strumenti concreti, passando dalla teoria alla creazione di agenti digitali personalizzati in grado di gestire recensioni e prenotazioni in modo intelligente, assicurando così un vantaggio competitivo nel mercato globale del turismo.”
Il programma, curato dagli esperti di Digitiamo, si articolerà in due momenti distinti e complementari. La giornata di lunedì 2 marzo sarà dedicata ai fondamenti dell’IA e alle strategie di comunicazione più efficaci per interagire con le nuove tecnologie. Martedì 3 marzo, l’aula si trasformerà in un laboratorio operativo, dove i partecipanti potranno costruire “agenti intelligenti” su misura, progettati per le attività di marketing e l’automazione strategica dei processi ricettivi.
La partecipazione all’evento è gratuita, previa iscrizione online fino a esaurimento posti disponibili in sala.
Fondazione e Camera di Commercio invitano tutti gli operatori interessati a sfruttare questa opportunità di aggiornamento professionale registrandosi tramite il link fornito.